Администратор горничных

Описание

Денисенко Виктория Николаевна
Дата рождения: 27.07.1971
Город: Пятигорск
Телефон: 8(928)357 -34 -84
Email: vika.denisenko27.07.1971@gmail.com




ОБРАЗОВАНИЕ ГОУ ВПО «Московский государственный открытый
педагогический университет имени М.А. Шолохова»
Квалификация: учитель биологии и химии
Специальность: биология
Год окончания: 2006г.
Учебный и научно - методический центр «Социолог»
МУП «Социальная поддержка населения» г. Пятигорск
Профессиональная переподготовка на ведение профессиональной
деятельности в сфере обязательного социального обеспечения и
предоставления социальных услуг
Квалификация: менеджер социальной сферы
Год окончания: 2017г.

ОПЫТ РАБОТЫ

Специалист
октябрь/2015г. – по настоящее время
И.о. заведующего отделом
2018г.
ГБУСО «Пятигорский КЦСОН»
Функциональные обязанности:
 Осуществление сбора и обработки дополнительной
информации, свидетельствующей о проблемах гражданина,
обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер
социальной поддержки
 Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина
в различных видах и формах социального обслуживания и
социальной поддержки
 Консультирование граждан, обратившихся в органы
социальной защиты населения, относительно документов,
необходимых для получения определенного вида социальных
услуг и мер социальной поддержки
 Ведение необходимой документации в соответствии с
современными стандартными требованиями к отчетности,
периодичности и качеству предоставления документации
 Внесение полученной информации в базы данных в
соответствии с требованиями программного обеспечения
Управляющий администратор
ГРК , г. Пятигорск
февраль/2014г. - октябрь/2015г.

Функциональные обязанности:
 Прием и составление соответствующих документов
 Координация рабочих процессов гостиничного персонала в
пределах своей компетенции
 Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с
постояльцами, в том числе по качеству обслуживания
 Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в
гостинице участников конференций и других коллективных
мероприятий
 Мониторинг ситуации с расходными материалами и их
запасами в гостинице
Директор
МКУК «Дворец культуры и спорта», г. Майский, КБР
октябрь /2009г. - январь/2014г.
Функциональные обязанности:

 Осуществление общего руководства административно -
хозяйственной и экономической деятельностью дома культуры
 Разработка и контроль исполнения основных направлений
культурно -просветительной и досуговой деятельности среди
населения.
 Составление планов творческо -производственной и
финансово -хозяйственной деятельности дома культуры с
применением социально -экономических условий.
 Организация деятельность дома культуры и работу всего
персонала, а именно:
 проведение фестивалей, смотров, конкурсов, выставок
и других форм творческой деятельности;
 проведение спектаклей, концертов, театрально -
зрелищных и выставочных мероприятий, как силами
собственного творческого коллектива, так и
приглашенных исполнителей;
 проведение консультаций и лекториев, народных
университетов, курсов прикладных знаний и навыков,
проведение тематических вечеров, творческих встреч,
экскурсий и других форм просветительской
деятельности, в том числе и на абонементной основе;
 проведение массовых театрализованных п раздников и
представлений, народных гуляний, обрядов и ритуалов,
в соответствии с местными обычаями и традициями;
организацию досуга различных групп населения, в том
числе проведение вечеров отдыха и танцев, дискотек,
молодежных балов, карнавалов, детских праздников,
игровых и культурно -развлекательных программ;
 организация работы спортивно -оздоровительных
клубов и секций, групп туризма и здоровья, проведение
спортивных выступлений, физкультурно -массовых
соревнований;
 предоставление в рамках возможностей до ма культуры

разнообразные платные услуги социально -культурного
характера населению, с учетом запросов и
потребностей;
 предоставление сценических площадок для проведения
гастрольных и выездных мероприятий театров,
концертных организаций, для осуществления
совместных проектов и программ в соответствии с
заключенными договорами.
 Обеспечение дом культуры квалифицированными кадрами
 Организация своевременного капитального и текущего
ремонта зданий, сооружений, помещений дома культуры и
оборудования;
 определения условий и заключение различных гражданско -
правовых договоров, которые необходимы для обеспечения
нормального функционирования дома культуры,
осуществление контроля над их выполнением.
 Разрешение всех вопросов, связанных с оказанием услуг
клиентам и посетителям дома культуры, в том числе
рассматривает претензии и жалобы, связанные с качеством
оказанных услуг.
 Решение вопросов по размещению рекламы услуг,
оказываемых домом культуры, в средствах массовой
информации с целью привлечения клиентов.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
НАВЫКИ


 Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, база данных АСП
электронная почта
 Опыт ведения докуметооборота
 Управление персоналом
 Навыки работы с клиентами
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА  Ответственность
 Быстрая обучаемость
 Внимательность
 Исполнительность
 Коммуникабельность
 Пунктуальность
 Организаторские способности

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
 Семейное положение: не замужем
 Водительское удостоверение: есть, категория В
 Готовность к командировкам: Да