Администратор отдела приема и размещения

Описание

Наталья Харисова • +7 (902) 477-67-60 • Пятигорск НАТАЛЬЯ ХАРИСОВА
Администратор санатория • медицинского центра •
ресторана
Создаю порядок в работе, высокий уровень сервиса и
комфортную атмосферу для гостей.
Пятигорск | +7 (902) 477-67-60 | kharisovanu@mail.ru
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Более 30 лет профессионального опыта в экономике, управлении, организации процессов и работе с
людьми. Более 20 лет руководила собственным бизнесом: отвечала за персонал, клиентов, документы,
финансы, поставщиков и ежедневную работу нескольких направлений.
Осознанно выбираю работу администратора. Мне близки живое общение, гостеприимство и возможность
помогать людям. Я доброжелательна, легко устанавливаю контакт, внимательно слушаю, спокойно решаю
возникающие вопросы и умею находить общий язык с людьми разного возраста и статуса.
Для меня важно работать в организации с хорошей репутацией, высоким уровнем сервиса и
уважительным отношением к гостям и сотрудникам.
ЧЕМ БУДУ ПОЛЕЗНА
• Организую ежедневную работу и
контролирую выполнение задач
• Создаю доброжелательную атмосферу для
гостей
• Уверенно работаю с документами, оплатами
и отчетностью
• Быстро ориентируюсь в нестандартных
ситуациях
• Могу работать самостоятельно без
постоянного контроля • Грамотно общаюсь лично, по телефону и в
переписке
• Координирую сотрудников, подрядчиков и
партнеров
• Сохраняю спокойствие и корректность в
сложном диалоге
• Быстро осваиваю программы и внутренние
стандарты
• Внимательна к деталям и качеству сервиса
КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ
 Создала и развивала сеть из семи магазинов детской одежды «Озорник».
 Основала собственный бренд одежды Nelly Bailey и организовала производство и продажи.
 Выстроила продажи и операционные процессы на Wildberries и Ozon.
 Создала женский клуб «Богатая Леди» и организовывала мероприятия, работу с участниками, партнерами и
подрядчиками.
 Организовала мероприятие более чем для 70 участников менее чем за месяц.
 Уверенно использую современные цифровые инструменты и ИИ для ускорения рабочих процессов.

Наталья Харисова • +7 (902) 477-67-60 • ПятигорскОПЫТ РАБОТЫ
Сентябрь 2003 —
июль 2026 Индивидуальный предприниматель
Руководитель собственных проектов
Самостоятельно организовывала и контролировала ключевые бизнес-
процессы: персонал, клиентский сервис, документы, финансы,
поставщиков, продажи и мероприятия.
 Управление персоналом, подбор и адаптация сотрудников.
 Организация ежедневной работы и контроль качества обслуживания.
 Работа с клиентами, поставщиками, партнерами и подрядчиками.
 Ведение переговоров, финансовый контроль и документооборот.
 Решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
 Организация мероприятий и сопровождение участников.
Основные проекты:
• Сеть магазинов «Озорник» — создание и развитие сети, управление персоналом, ассортиментом,
поставщиками, финансами и клиентским сервисом.
• Бренд Nelly Bailey — организация производства, продвижения и продаж одежды.
• Wildberries и Ozon — аналитика, ассортимент, документы, логистика, продажи и взаимодействие с
площадками.
• Женский клуб «Богатая Леди» — мероприятия, работа с участниками, партнерами и подрядчиками.
• Проект «Архитектура любви» — разработка концепции, организация мероприятий и сопровождение
участников.
Август 1999 — август
2003 Соликамский горно-химический колледж
Преподаватель экономических дисциплин
 Преподавание экономических дисциплин и проведение практических
занятий.
 Подготовка учебных материалов и ведение учебной документации.
 Работа со студентами, объяснение сложных тем понятным языком.
Апрель 1995 — август
1999 Соликамский горно-химический колледж
Бухгалтер
 Ведение бухгалтерского учета и оформление первичной документации.
 Работа с финансовыми документами и подготовка отчетности.
 Взаимодействие с подразделениями организации.
ОБРАЗОВАНИЕ И ЦИФРОВЫЕ НАВЫКИ
ОБРАЗОВАНИЕ
Пермский государственный технический
университет
Экономика и управление предприятием, 1999
Соликамский автодорожный колледж
Бухгалтерский учет, 1995
Диплом с отличием ЦИФРОВЫЕ НАВЫКИ
• Microsoft Office и Google Workspace
• 1С и офисная техника
• CRM-системы — готова быстро освоить
используемую программу
• Wildberries и Ozon
• ChatGPT, Claude, Perplexity
СТИЛЬ РАБОТЫ
Уважительное общение • ответственность • организованность • грамотная речь • системное мышление •
спокойствие в напряженных ситуациях • высокая обучаемость • внимание к деталям • умение работать в режиме
многозадачности