Руководитель отдела персонала

Русский — родной Английский — свободно владею Итальянский — базовые знания 2010 Языковая стажировка в Лондоне Stanton School of English, лингвистика 2010 “Музеи мира” Институт дополнительных образований программ и довузовской подготовки. Пятигорский Государственный Лингвистический Университет, Туризм. Ведение переговоров на разных уровнях (зарубежный/российский опыт) Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Работа на выставках, презентация продукции. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Компьютерные навыки: опытный и продвинутый специалист (Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, Microsoft Office PowerPoint, Adobe Photoshop, Adobe Reader). Подбор персонала и обучение. Работа с различными рекламными носителями (пресса‚ интернет и т.д.) Высокие организаторские и коммуникативные навыки. Системное мышление, структурирование информации. Способность быстро обучаться новому. С 2008 - 2011г. являлась председателем студсовета Отделения сервиса и туризма ИМСТИЯ ПГЛУ. Занималась организацией и поддержкой многих мероприятий института и университета, таких как День факультета, День национальностей, Посвящение в студенты, День открытых дверей, «Зеленое яблоко», «Фонетический конкурс английского языка», конкурс «Он и она», «День туризма» и мн. др. В 2010-11 г.г.принимала активное участие в агитационных акциях ИМСТИЯ в учебно-методическом объединении г.Светлоград. Неизменный участник Волонтерского движения и благотворительных акций ИМСТИЯ в детском доме «Солнышко» и Доме для престарелых. Член проектной группы «Твоя гражданская позиция». Постоянно расширяю спектр основных и дополнительных профессиональных компетенций. В 2009-10 году прошла языковую стажировку в Лондоне (Stanton School of English). Участвовала в IV Международном Конгрессе ''Инновационные факторы развития сферы услуг туристско-рекреационных территорий'' статья – “Особенности мерчандайзинга в сфере торговли”. Участвовала в научно-практической конференции “Туризм глазами молодежи” статья- “Особенности конкурентоспособности турпредприятия”. Участвовала в I Международной научно-практической конференции”Современные проблемы и перспективы развития туризма, сервиса и консалтинга в поликультурном пространстве” статья – “Инновации на российском рынке туруслуг”. Участвовала на выставке «Малый бизнес в большом туризме». Прошла краткосрочное обучение в Институте дополнительных образований программ и довузовской подготовки Пятигорского государственного лингвистического университета по программе “Музей мира” . Была организатором первой ёлки для детей преподавателей Пятигорского лингвистического университета. ». В 2010-11 учебном году посетила цикл мастер-классов профессионалов туристического бизнеса, прошедших на базе Делового центра сервиса, туризма и консалтинга ПГЛУ: «Правовые аспекты туристической деятельности» (Р.Н. Дьяков, генеральный директор ООО «Юридическая межрегиональная компания СКФО)», «Типология потребителя туристского продукта»: Инстинкты и туризм. Классификация потребителей и подсознательные мотивы выбора продукта. Уровни принятия продукта. Измерения удовлетворенности клиента. Формирование преданного потребителя. (А.Г. Авшаров, Генеральный директор ООО «ПГЛУ-Консалтинг»), «Особенности продаж туристского продукта. Как и когда продавать туры в самые популярные страны» (Модератор: О.И. Тихоненко), «Страноведение для менеджера по туризму: Как и когда продавать туры в самые популярные страны. Особенности продаж туристского продукта» (О.И. Тихенько, исполнительный директор ООО «Лайт» г.Ставрополь), «Турция. Специфика продаж» (О. И. Тихенько, исполнительный директор ООО «Лайт» г. Ставрополь), «Французская Республика: специфика продаж туров» (Е. А. Чмырева - заместитель директора по туризму компании «Лайт»), «Претензии в туристской деятельности» (Р. Н. Дьяков, генеральный директор ООО «Юридическая межрегиональная компания СКФО»). В составе делегации ПГЛУ на молодежном форуме Машук-2011 представляла проект «Кавказ-energy». В 2012 году была включена в состав “Золотой Фонд Студенчества ПГЛУ”. Участвовала в развитие армянского центра (г. Пятигорск) благодарственное письмо Ставропольского регионального отделения «Союза армян России».