Менеджер по продажам

Описание

Семейное положение: не замужем
Дети: нет

Образование: Кисловодский Гуманитарно-Технический Институт, юридический факультет, специальность – юриспруденция, квалификация – юрист (2001-2007). «Гештальт Консалтинг Групп» в городе Киеве – тренинг «Активные продажи: сценарий успеха» (2008), участие в семинарах по Турции, Криту, Кипру, Испании, Италии (2011), участие в Дубайском Work Shop(2009),
Участие в рекламных турах: Турция, Анталийское побережье (2011) от компании Tez Tour, Кипр (2012) от компании TUI travel, Испания (2012) от компании Pegas Touristik, Египет, Хургада (2012) от компании Anex tour, Кипр (2013) от Solvex, Андорра (2013) от Coral, Чехия, Австрия, Словакия, Венгрия – от Veditour Group (2014), Греция – от Mouzenidis Travel (2014), участие в Конференции «Золото Абу-Даби» в ОАЭ (2014), участие в рекламное туре по санаториям Кавказских Минеральных Вод от Алеана (2016).

Опыт работы:
1) Портал «Курорт 26» г.Пятигорск, ул.Бунимовича, 7а, с 01.11.2016 (по факту с 16.09.2016) по 12.01.2017, должность – эксперт по внутреннему туризму. Специалист службы бронирования. Должностные обязанности: подбор и бронирование санаториев в регионе Кавказских Минеральных Вод, оформление трансферов для отдыхающих.
Причина ухода: низкая зарплата, недружественный коллектив.

2) Санаторий «Источник» г.Ессентуки, ул.Семашко, 1б, с 19.06.2016 по 14.07.2016, должность – администратор группы приема и размещения. Должностные обязанности: расчет стоимости и бронирование номеров, оформление и поселение гостей санатория, выселение.
Причина ухода: низкая зарплата, урезание фактического графика работы после открытия санатория.

3) Уполномоченное Агентство TEZ TOUR г.Ессентуки, ул.Октябрьская, 335 , с 01.04.2015 по 30.04.2015, должность – менеджер по внешнему и внутреннему туризму. Направления – согласно направлений оператора TEZ TOUR. Должностные обязанности: подбор и бронирование пакетных туров, расчет индивидуальных туров, оформление виз, страховок, при необходимости замещение руководителя, доступ к банк-клиенту.
Причина ухода: компания закрылась.

4) ТА «1001 тур Пятигорск», г.Пятигорск, ул.295-ой стрелковой дивизии, 15, с 04.10.2011 по 23.02.2014, с 26.06.2014 по 22.11.2014, должность – менеджер по туризму, старший менеджер по туризму, руководитель офиса «1001 тур» в городе Кисловодск, направления – весь мир. www.1001tur.ru Должностные обязанности:
- заключение договоров с российскими туроператорами
- ведение партнерской и клиентской базы
- участие в семинарах, Work Shop и рекламных турах, проводимых туроператорами
- работа непосредственно с туристами, подбор тура согласно пожеланиям
- заключение договоров с туристами
- бронирование пакетных туров в различных online системах
- полное оформление туристического пакета, прием подтверждений и счетов, сбор документов для получения визы и отправка их туроператору, выдача полного пакета документов туристам
- работа со страховой компанией (ERV, Европейское Туристическое Страхование), страхование туристов от невыезда, оформление мед.страховок, сбор и сдача документов при наступлении страхового случая
- работа с сайтом компании, обработка заявок online, ведение туриста от поступления заявки с сайта до оформления тура в офисе
- формирование индивидуальных туров и их расчет, разработка маршрута поездки согласно пожеланиям туриста с подбором оптимального перемещения и соотношения цена/время/качество, самостоятельное бронирование отдельных составляющих тура: авиабилетов (ж/д билетов) международных и междугородних сообщений внутри страны и за рубежом, страхование туриста, индивидуальные трансферы, индивидуальные экскурсии и присоединение к групповым экскурсиям, подбор и бронирование отелей – как напрямую, так и самостоятельно, используя такие системы как hotel discount, online express, или же направляя запросы на расчет туроператорам
- оформление шенгенских виз в различные страны, знание требований Консульств
- маркетинговое исследование и анализ туристического рынка
- работа с каталогами, знание отельной базы и сведений о странах и достопримечательностях
- бронирование авиа-, ж/д и автобусных билетов
- сдача отчетов в письменном и электронном виде руководству компании
- руководство офисом, подбор персонала
Причина ухода: транспортная недоступность, резкий спад продаж в валютный кризис.

5) ТА «Мир путешествий», г.Пятигорск, ул.1-ая Бульварная, 2, с 20 августа 2010 года по 01 октября 2011 года, должность – менеджер по туризму, основные направления те же, что и в ТО «МедиаИнфотур». Должностные обязанности:
- заключение договоров с российскими туроператорами
- участие в семинарах, Work Shop и рекламных турах, проводимых туроператорами
- работа непосредственно с туристами, подбор тура согласно пожеланиям
- заключение договоров с туристами
- полное оформление туристического пакета, прием подтверждений и счетов, сбор документов для получения визы и отправка их туроператору, выдача полного пакета документов для поездки
- ведение партнерской и клиентской базы
- маркетинговое исследование и анализ туристического рынка
- работа с каталогами, знание отельной базы и сведений о странах и достопримечательностях
- бронирование авиа-, ж/д и автобусных билетов
- сдача отчетов в письменном и электронном виде руководству компании
Причина ухода: компания закрылась, директор переехала.

6) ТО «МедиаИнфотур», г.Киев, ул.Набережное шоссе, 4, офис 16, с 04 декабря 2008 года по 18 апреля 2010 года, должность – менеджер по туризму, основное направление – экзотика. www.exotica.net.ua www.mediainfotour.ua
Опыт работы со следующими странами: Аргентина, Бразилия, Куба, Доминикана, Ямайка, Мексика, США, Перу, Индия, Шри-Ланка, Непал, Мальдивы, Маврикий, Сингапур, Тайланд, Вьетнам, Индонезия, Китай, Иордания, ОАЭ, Тунис, Турция, Греция, Словения, Венгрия, Польша, Россия (Москва, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Черноморское побережье, КМВ, Домбай, Приэльбрусье, отели, трансферы и экскурсии по всей стране, речные круизы).
Должностные обязанности:
- составление и заключение договоров с отечественными и иностранными партнерами, организация и ведение деловых переговоров с партнерами
- участие в международных туристических выставках, в Work Shop и презентациях компаний и отелей
- составление и заключение договоров с агентами и туристами
- ведение партнерской, агентской и клиентской базы
- работа с прямыми туристами, организованными группами, агентами и корпоративными клиентами, VIP-клиентами, обработка индивидуальных запросов, бизнес-туры
- маркетинговое исследование и анализ туристического рынка
- работа с каталогами, знание отельной базы и сведений о стране и достопримечательностях
- создание туристического продукта: расчет прайсов по отелям и трансферам на весь туристический сезон, разработка и расчет экскурсионных маршрутов и программ, разработка и расчет рекламных туров
- формирование индивидуальных туров и их расчет по запросу агентства, разработка маршрута поездки с подбором оптимального перемещения и соотношения цена/время/качество, бронирование отдельных составляющих тура: авиабилетов (ж/д билетов) международных и междугородних сообщений внутри страны и зарубежом, страхование туриста, индивидуальные трансферы, индивидуальные экскурсии и сопровождающие гиды и присоединение к групповым экскурсиям, подбор и бронирование отелей, оформление виз, полное сопровождение агентства по ведению тура, выдача полного пакета документов
- веб-администрирование сайта компании
- реклама туристического продукта: создание и дизайн макетов для газет, журналов и листовок, рекламные рассылки через Интернет, размещение горящих предложений на сайте компании
- работа с посольствами и консульствами (подача документов для получения или продления аккредитации)
- визовая поддержка (оформление документов для получения визы и подача их в посольство/консульство)
- работа со страховыми компаниями (заключение договоров, сдача отчетов, выписка страховых полисов)
- бронирование авиа-, ж/д и автобусных билетов
- бронирование трансферов, отелей и экскурсий
- полное оформление туристического пакета, прием и выставление подтверждений и счетов
- сдача отчетов в письменном и электронном виде руководству компании, партнерам и агентам
Причина ухода: переезд домой в Ессентуки по семейным обстоятельствам.

7) Агентство Недвижимости «C.I.T.» с мая 2008 по ноябрь 2008 года - www.citrealty.com г.Киев, ул.Верхний Вал, 34/13, офис 14, должность – офис-менеджер.
Должностные обязанности:
- знание ситуации на рынке недвижимости
- прием и оформление заявок
- выполнение поручений руководства
- прием и распределение входящих звонков и факсов
- работа с электронной базой данных компании
- прием посетителей
- ведение документооборота
- работа с корреспонденцией
- заказ канцтоваров, хоз. товаров
- контроль порядка в офисе
- организация и контроль за работой секретарей
- организация офисных мероприятий
Причина ухода: кризис 2008 года, обвал рынка недвижимости, закрытие агентства.

8) Компания «ТелеграфЪ» с октября 2007 по май 2008 года –www.telegraph.com.ua г.Киев, ул.Саксаганского, 133А, должность – менеджер по продажам мобильных телефонов и аксессуаров.
Должностные обязанности:
- знание полного ассортимента продукции, особенностей различных моделей товара
- отслеживание новинок на рынке
- ведение клиентской базы
- приём заказов по телефону и через Интернет
- организация доставки по городу: составление курьерского маршрута, упаковка товара и отправка курьера
- организация доставки и доставка товара по Украине
- отпуск товара клиентам в офисе: разъяснение закона о защите прав потребителя, проверка всех функций товара, упаковка и выписка гарантийного талона и товарного чека, прием оплаты
Причина ухода: собственное желание, хотелось развития и зарплаты повыше.

9) НП «Медико-Юридический Центр» в г.Ессентуки, помощник юриста, а затем юрист в туристическом отделе с июля по сентябрь 2007 года.
Должностные обязанности:
- составление договоров и различной документации в сфере туризма, гражданского и медицинского права
- налаживание деловых контактов и сотрудничество с санаториями, пансионатами и домами отдыха
Причина ухода: переезд в г.Киев по семейным обстоятельствам.

Знания и умения:
- грамотность, знание русского и английского языков
- наличие своей партнерской базы в сфере туризма
- опытный пользователь ПК (Интернет, MS Office, Outlook, The Bat, Paint, Photoshop, 1С Предприятие, Само тур) и оргтехники
- опыт работы с клиент-банком
- знание основ логистики
- наличие водительских прав категории «В»

Личные качества:
Коммуникабельность, старательность, целеустремленность, умение работать в команде, высокая степень обучаемости, сообразительность.

Желаемая заработная плата:
От 20000 руб.
г.Ессентуки. Гражданство РФ.