Руководитель отдела по работе с клиентами (в архиве)

19 Июня

до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Пятигорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Автолюкс"

Обязанности:

  • Организация и контроль отдела по работе с клиентами (администраторы/call центр)
  • Контроль соответствия процессов дилерского предприятия стандартам обслуживания клиентов, ознакомление руководителей дилерского предприятия с требованиями и имеющимися расхождениями, содействие в организации/изменении процессов для соответствия стандартам работы с клиентами, обучение персонала;
  • Обеспечение выполнений качественных показателей;
  • Разработка и внедрение новых процессов в работу;
  • Координация и контроль действий персонала по урегулированию жалоб и претензий совместно с руководителями структурных подразделений;
  • Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации сотрудников
  • Планирование, мониторинг и аналитика воронки продаж, предоставление отчетности по воронке продаж, разработка мер по устранению отклонений;
  • Внедрение в процессы взаимодействия с клиентами процедур, обеспечивающих выполнение требований законодательства в сфере получения, обработки и хранения персональных данных;
  • Тайный покупатель дистрибьютора (контроль исполнения стандартов,
    аналитика, апелляции).

Требования:

  • Опыт работы с клиентской службе обязателен
  • Опыт работы с автобизнесе будет преимуществом
  • Умение работать в команде и желание развиваться
  • Умение работать с данными, таблицами
  • Знание ЗоЗПП
  • Высшее образование
  • Владение навыками делового общения и переписки
  • Управленческий опыт от 1 года

Условия:

  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
  • Соц. пакет, официальное оформление.
  • Комфортные условия работы в молодой, дружной, амбициозной команде профессионалов.

Обращаем Ваше внимание! Собеседование проводится после рассмотрения резюме, ждем ваши резюме в откликах.

Похожие вакансии

14 Июля

Супервайзер/Руководитель по развитию территории

Минеральные Воды

Компания "СМ" Мы - федеральная компания «Сибирский медведь". Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем еще в половину. В свою...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Руководитель офиса продаж( Элемент Лизинг )

Ставрополь

Компания "Элемент Лизинг" «Элемент Лизинг» – крупная компания, действующая на рынке с 2004 года. Мы специализируемся на предоставлении в лизинг...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

Менеджер отдела продаж

Невинномысск

от 50 000 руб.

Компания "НЕВЭЛЕКТРО" Торговая компания «Нев-Электро» приглашает Вас в свою команду, состоящую из энергичных и целеустремленных людей, которые...

Отправить резюме подробнее

16 Июля

Руководитель направления продаж

Невинномысск

от 75 000 руб.

Компания "Ростелеком" Чем предстоит заниматься: Организовывать и развивать продажи услуг B2C на закрепленной территории;...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Руководитель отдела продаж В2В( Чернов Евгений Викторович )

Ставрополь

от 150 000 руб.

Компания "Чернов Евгений Викторович" Торгово-сервисная компания «BarNeo» – крупный дилер Юга России сегмента HORECA. Больше 15 лет мы...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: